نظام GaragePro DMS لإدارة الوكالات، مبني انطلاقًا من الورشة.
لوكلاء السيارات ومراكز الخدمة وورش السمكرة والدهان ومجموعات الورش. خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والمطالبات والإطارات وواتساب وفواتير ضريبة القيمة المضافة، كلها على سجل واحد للعميل وسجل واحد للمركبة.
- مبني على ERPNext
- بالعربية والإنجليزية
- للحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف
ما هو GaragePro DMS؟
GaragePro DMS نظام لإدارة الوكالات وخدمات ما بعد البيع في قطاع السيارات. عليه يُسعّر مستشار الخدمة، ويسجّل الفني وقت عمله، ويصرف أمين المخزن القطع، ومنه تُبنى الفاتورة، فلا يمكن أن تختلف الفاتورة عن العمل المنجز.
خدمات ما بعد البيع
أمر الإصلاح من الحجز حتى الاستلام: التقدير والموافقة وبطاقة العمل وفحص الجودة والفاتورة.
الورشة والطاقة الاستيعابية
لوحة المنصّات، وجهاز الفني اللوحي، وتسجيل الوقت لكل عمل، والحجز وفق الطاقة الفعلية.
قطع الغيار والإكسسوارات
صرف القطع على أمر العمل، وأرقام القطع البديلة، ومواقع الأرفف، والجرد الدوري، والقطع المستردة.
السمكرة والتأمين
مطالبات تأمين تشمل المعاين وأمر الإصلاح والملاحق وتوزيع التحمّل وسجل القطع المستردة.
الأعمال الخارجية ومراقبة الجودة
أعمال تُرسل لورش متخصصة وتُحتسب تكلفتها عند الاتفاق، واختبار القيادة والفحوص على السجل.
مطالبات الضمان
ضمان الموزّع والمورّد والضمان الداخلي، مع متابعة المبالغ المخصومة بندًا بندًا.
الإطارات وفندق الإطارات
تاريخ الإنتاج (DOT) لكل إطار مركّب، وحساسات ضغط الإطارات، والأطقم المخزّنة على رف محدد.
حسابات الأساطيل وسيارات الاستبدال
عملاء الأساطيل بفوترة شهرية وبوابة خاصة بهم، وإعارة سيارات الاستبدال.
علاقات العملاء والاحتفاظ بهم
تذكيرات الصيانة، والمتابعات، والشكاوى، واستبيانات الرضا، والحملات، والاستدعاءات.
بوابة العميل وواتساب
الموافقة على عرض السعر، والحالة المباشرة، والحجز، والفواتير عبر رابط، بلا تطبيق يُثبَّت.
ضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية
فواتير ضريبية، وإقرارات ضريبة القيمة المضافة، وفوترة إلكترونية، وضوابط التدقيق وفق أنظمة الضرائب في الشرق الأوسط.
المحاسبة ومؤشرات الأداء
محاسبة ERPNext حسب الفرع، و27 تقريرًا، وبطاقة أداء للورشة من 15 مؤشرًا.
مبيعات السيارات
عروض الأسعار وأوامر البيع والتسليم والفوترة للسيارات، عبر مبيعات ERPNext.
مخزون السيارات
تتبّع كل سيارة برقم الهيكل كرقم تسلسلي عبر المستودعات والفروع، في مخزون ERPNext.
الموارد البشرية وأجور الفنيين
الموظفون والحضور والإجازات والرواتب عبر ERPNext HRMS.
تسجيل دخول يحسم الخلافات لاحقًا
عند البوابة يجد مستشار الخدمة السيارة برقم اللوحة في بحث واحد. وعلى الجهاز اللوحي يسجّل قراءة العداد والوقود والشكوى والمتعلقات المتروكة، ويحدّد الأضرار على مخطط السيارة، ويلتقط الصور، ويأخذ توقيع العميل.
- يعمل دون اتصال ويُزامن عند عودة الشبكة
- المتعلقات والأضرار والصور تبقى مع أمر العمل
- يُحدَّد موعد التسليم هنا ويُتابَع حتى النهاية
كل منصّة وكل موعد تسليم على شاشة واحدة
تعرض لوحة المنصّات كل سيارة وفنيّها ومدة بقائها على الرافعة والموعد الذي وُعد به العميل. تتحوّل السيارة المتأخرة إلى اللون الأحمر قبل أن يتصل العميل، ويرى العميل التقدّم نفسه على هاتفه.
- موافقة بندًا بندًا عبر واتساب مع التوقيع
- حالة مباشرة عبر رابط، بالعربية والإنجليزية
- الأعمال المؤجلة تتحوّل إلى متابعة لا إلى بيع ضائع
تقرير فحص يستطيع العميل قراءته
يفحص الفنيون وفق قائمة تحقق ويصنّفون كل نقطة: جيدة أو تحتاج متابعة أو عاجلة، مع الملاحظات والصور. يصل التقرير إلى العميل باللغتين، وكل ما يؤجّله يتحوّل إلى تذكير.
إصلاح الحوادث كما هو فعلًا: مطالبة تأمين
مطالبة التأمين مستند مستقل: التقدير، والمعاين، وأمر الإصلاح المعتمد، والفك، والملحق، والتسوية، والخصم. ولا تحتاج بطاقة العمل إلا إلى معرفة الجهة الدافعة ورقم المطالبة والحد الأقصى ومبلغ التحمّل.
- قياس وقت انتظار أمر الإصلاح من شركة التأمين، لكل مطالبة ولكل شركة
- تسجيل نوع الإصلاح، وكالة أو خارج الوكالة، على المطالبة
- تسجيل مصدر كل قطعة: أصلية أو مكافئة أو مستعملة
- سجل للقطع المستبدلة المملوكة لشركة التأمين
كل ما تحتاجه الورشة أيضًا
مطالبات الضمان
ضمان الموزّع والمورّد والضمان الداخلي في مستند واحد، مع التحقق من الشكوى والسبب والإصلاح قبل إرسال المطالبة.
الإطارات وفندق الإطارات
لكل إطار مركّب تاريخ إنتاجه. والأطقم المخزّنة على رف محدد، تُحتسب رسومها شهريًا، مع تذكير قبل موعد استلامها.
مخزن قطع الغيار
لا تخرج قطعة من الرف إلا على أمر عمل. وتُتابَع الأرقام البديلة ومواقع الأرفف والجرد الدوري والقطع المستحقة الإرجاع.
الأعمال الخارجية ومراقبة الجودة
السيارة في ورشة الدهان ما زالت عملك: تُسجَّل تكلفة المورّد عند الاتفاق، وتتحرّر المنصّة أثناء غيابها.
تذكيرات تحجز الموعد
كل سيارة تعرف صيانتها القادمة بالتاريخ وبالكيلومترات، والتذكير يحمل رابط الحجز مباشرة.
ضوابط تحمي الإيراد
حد ائتماني يوقف تسليم السيارة، وخصومات فوق سقف معين تحتاج مديرًا، وقطع لا تُباع بسعر التكلفة خطأً.
ضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية
فواتير ضريبية ثنائية اللغة بالرقمين الضريبيين ورمز QR، وتقارير الإقرار الضريبي، وفواتير إلكترونية مع تسجيل كل إرسال، مُعدّة وفق أنظمة دولتك.
أرقام يقرؤها المالك
27 تقريرًا و15 مؤشر أداء، لكل منها معادلته مكتوبة: سعر العمالة الفعلي، وكفاءة الفني، ونسبة الأعمال المرتجعة وغيرها.
شاشة صالة الانتظار
لوحات مخفية الأرقام وحالة مبسّطة باللغتين على شاشة في الاستقبال، دون أسماء أو مبالغ.
أسئلة عن GaragePro DMS
ما هو GaragePro DMS؟
GaragePro DMS نظام لإدارة الوكالات (DMS) لوكلاء السيارات ومراكز الخدمة وورش السمكرة والدهان ومجموعات الورش. يدير خدمات ما بعد البيع، وأرضية الورشة، وقطع الغيار، ومطالبات التأمين والضمان، والإطارات، والتواصل مع العملاء عبر واتساب، وفواتير ضريبة القيمة المضافة، على سجل واحد للعميل والمركبة. النظام مبني على ERPNext وتطبّقه إنسايدرز لتكنولوجيا الأعمال.
ما وحدات نظام إدارة الوكالات المتاحة اليوم؟
خمس عشرة وحدة: خدمات ما بعد البيع، والورشة والطاقة الاستيعابية، وقطع الغيار والإكسسوارات، والسمكرة والتأمين، والأعمال الخارجية ومراقبة الجودة، ومطالبات الضمان، والإطارات وفندق الإطارات، وحسابات الأساطيل وسيارات الاستبدال، وإدارة علاقات العملاء والاحتفاظ بهم، وبوابة العميل وواتساب، وضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية، والمحاسبة ومؤشرات الأداء، ومبيعات السيارات، ومخزون السيارات، والموارد البشرية وأجور الفنيين.
هل يدعم GaragePro DMS مبيعات السيارات ومخزون السيارات؟
نعم، عبر نظام ERPNext الذي يعمل عليه. تُباع السيارات بعروض الأسعار وأوامر البيع ومذكرات التسليم والفواتير في ERPNext، وتُحفظ كل سيارة في المخزون كرقم تسلسلي مرتبط برقم الهيكل عبر المستودعات والفروع. ويعمل الموظفون والحضور والرواتب على ERPNext HRMS.
هل يدعم GaragePro DMS إصلاح الحوادث ومطالبات التأمين؟
نعم. مطالبة التأمين مستند مستقل يضم المعاين، وأمر الإصلاح المعتمد (LPO)، والملاحق، والتسوية، وتوزيع مبلغ التحمّل. ويُقاس الوقت الذي تنتظره السيارة حتى يصدر أمر الإصلاح من شركة التأمين، وتُسجَّل القطع المستبدلة المملوكة لشركة التأمين في سجل خاص بالقطع المستردة.
هل GaragePro DMS جاهز لضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية في الشرق الأوسط؟
نعم. يُصدر فواتير ضريبية ثنائية اللغة بالرقم الضريبي للبائع والمشتري ورمز QR، وتقارير إقرار ضريبة القيمة المضافة، وفواتير إلكترونية مع تسجيل كل عملية إرسال. ولا يمكن حذف فاتورة ضريبية بعد ترحيلها، فلا تحدث فجوات في الترقيم. الفوترة الإلكترونية للإمارات (PINT-AE عبر مزوّد معتمد) مدمجة في النظام، وتُضبط قواعد الفواتير لكل دولة أثناء التطبيق.
هل يعمل بالعربية وعلى الأجهزة اللوحية؟
نعم. كل شاشة وكل مستند مطبوع يعمل بالعربية والإنجليزية. وشاشات الاستقبال وتسجيل الدخول والفنيين والسائقين مصمّمة للأجهزة اللوحية والهواتف، وتُثبَّت كتطبيق، وتواصل العمل عند انقطاع الشبكة.
هل GaragePro DMS مبني على ERPNext؟
نعم. يعمل على ERPNext، فالمحاسبة والمخزون والمشتريات نظام ERP متكامل في الخلفية، ويستطيع أي مستشار ERPNext دعمه.
كيف يوافق العملاء على الأعمال؟
يصلهم رابط عبر واتساب، فيرون عرض السعر بندًا بندًا، ويوافقون على كل بند أو يرفضونه، ويوقّعون على هواتفهم. ولا يصل إلى الفاتورة إلا العمل المعتمد والمنجز.
شاهد النظام على بياناتك أنت.
يستغرق العرض التجريبي نحو أربعين دقيقة. أحضر بعض مركباتك وأسعارك وأسئلتك، وسنريك كيف ستعمل على النظام.